מדיניות פרטיות – NanoMaster
עודכן לאחרונה: 19.08.2025
1. כללי
אתר NanoMaster (להלן: "האתר") מופעל על־ידי RightWave (רייטוויב) (להלן: "המפעיל").
מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע אנו אוספים, למטרות מה אנו מעבדים אותו,
למי הוא נחשף, ומהן הזכויות שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13) והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
פרטי קשר ובעל שליטה במאגר
- בעל השליטה במאגר: RightWave (רייטוויב) – מפעילת אתר NanoMaster
- דוא"ל לפרטיות: info@rightwave.co.il
- טלפון: 050-8883034
2. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שנמסר בטפסים: שם מלא, טלפון, דוא"ל, עיר/אזור, דגם רכב, תוכן ההודעה וקבצים מצורפים (ככל שנשלחו).
- מידע טכני ואנליטי: כתובת IP, מאפייני דפדפן/מכשיר, עמודים שנצפו, משך ביקור, מקורות תנועה, אירועי שימוש (באמצעות עוגיות/טכנולוגיות דומות).
- מידע ממערכות חיצוניות: נתוני לידים/תקשורת הנכנסים למערכות צד ג' (לדוגמה CRM/דוא"ל מערכת/כלי מדידה).
איננו מבקשים מידע מעבר לנדרש למתן מענה מקצועי והצעת מחיר. שדות שאינם הכרחיים יסומנו כבחירה.
3. בסיס חוקי לעיבוד מידע
- הסכמה: מסירת פרטים בטופס/קובץ מהווה הסכמה לעיבוד לצורך טיפול בפנייה.
- אינטרס לגיטימי: תפעול ואבטחת האתר, מדידה ושיפור חוויית משתמש.
- חובה משפטית: שמירה לצורכי חשבונאות, מענה לפניות על פי דין והגנה משפטית.
4. מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות (לידים), תיאום שיחה/פגישה ומתן הצעת מחיר מותאמת.
- שיפור השירות, ניתוח ביצועים ואבטחת מידע.
- תקשורת נקודתית הנגזרת מהפנייה. לא יישלח שיווק מתמשך ללא הסכמה מפורשת נוספת.
5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
באתר פועל מנגנון ניהול עוגיות המאפשר לבחור קטגוריות טעינה (חיוניות, סטטיסטיות, שיווקיות). כברירת מחדל אנו חוסמים טעינת עוגיות שאינן חיוניות עד לקבלת הסכמה. עם זאת, ייתכן ששירותי צד ג' יבצעו שינוי טכני שיגרום לטעינה לא רצויה; אנו מתחייבים לעדכן את המנגנון בהקדם האפשרי לאחר שנבחין בכך.
- Google Analytics / Search Console (Site Kit): מדידה אגרגטיבית ושיפור ביצועים.
- Microsoft Clarity: מפות חום/הקלטות שימוש לצורכי ניתוח חוויית משתמש.
- Leader CRM (או מערכת דומה): ניהול לידים שהוזנו בטפסי האתר/טלפון.
- WP Mail SMTP: שליחת הודעות דוא"ל מערכתיות.
- Yoast SEO: שימוש במידע טכני לשיפור SEO.
ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" באתר או בהגדרות הדפדפן.
6. למי המידע נחשף
גישה פנימית למידע ניתנת למפעיל האתר ולגורמים הפועלים מטעמו לצורך תפעול/שיווק/שירות, על בסיס הרשאות מינימלי.
בנוסף, ייתכן שייחשף לספקי צד ג' המנויים לעיל בהתאם לייעוד השימוש ובכפוף למדיניותם.
7. שמירת מידע (Retention)
אנו שומרים פניות, לידים ונתוני שירות עד 10 שנים לצורכי תיעוד, שירות וציות לדין,
אלא אם ביקשת מחיקה מוקדמת או שהמידע אינו דרוש עוד למטרה שלשמה נאסף.
8. אבטחת מידע
- הצפנת תעבורה (TLS/SSL), גיבויים תקופתיים וכלי אבטחה מקובלים.
- ניהול הרשאות לפי צורך מינימלי, ניטור ותיעוד אירועים.
הסתייגות: אף שאנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגן על המידע,
אבטחה מוחלטת אינה קיימת. השימוש באתר והעברת המידע הם באחריותך.
9. העברת מידע מחוץ לישראל
שירותים גלובליים (למשל Google/Microsoft) עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל (לרבות EU/UK/US).
אנו עושים שימוש בהסדרים חוזיים וארגוניים מקובלים והתחייבויות מתאימות של ספקים להגנה על המידע, בהתאם לדין.
10. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקתו.
11. הזכויות שלך
כפוף לדין, באפשרותך:
- לבקש עותק מן המידע השמור עליך.
- לבקש תיקון מידע שאינו נכון/מדויק/מלא/מעודכן.
- לבקש מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד או המשמש לשיווק ישיר.
- להתנגד לשימוש לצורך שיווק ישיר.
לבקשות בנושאי פרטיות: info@rightwave.co.il.
אנו נשיב בתוך עד 30 יום ממועד קבלת הבקשה, למעט בקשות מורכבות הדורשות זמן נוסף באופן סביר. לצורך אימות זהות נוכל לבקש פרטים מזהים סבירים.
12. אחריות המשתמש
- עליך למסור פרטים נכונים ומעודכנים ולהימנע מהעלאת תוכן בלתי חוקי/רגיש שלא נדרש לשירות.
- אחריותך לשמור על אבטחת המכשיר שלך, לדוגמה עדכוני מערכת/דפדפן ואמצעי הגנה בסיסיים.
13. קישורים ותכנים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים/הטמעות (למשל סרטוני וידאו, פידים חברתיים). פעילות אותם צדדים שלישיים כפופה למדיניות הפרטיות שלהם בלבד ואינה בשליטתנו.
14. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
15. יצירת קשר
בשאלות/בקשות בנוגע למדיניות זו או לזכויותיך: info@rightwave.co.il, טל' 050-8883034.
